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  • 빵빵뿌우
  • 초보2022.06.08 17:33174 조회0 좋아요
자료복구
튕김현상 심각해서 지웠다가 다시 깔았는데 백업을 해뒀어야지만 어플 다시 깔고 로그인했을때 데이터가 남아있는건가요? 한달치 넘게 다 날아갔는데 복구 방법이 없나요?

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  • 빵빵뿌우
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댓글 (5)

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운영자
  • 다신지킴이
  • 06.08 18:00
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    다이어리 등록 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장되는데요,
    앱을 삭제하거나 기록 초기화를 하는 경우 다이어리 정보가 삭제됩니다.

    다신에서는 휴대폰을 변경하거나 초기화 되었을 경우 복구를 위해 백업 및 불러오기 기능을 제공하고 있습니다.

    백업 및 불러오기
    - 백업 : 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 백업
    - 불러오기 : 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 불러오기

    다이어리 초기화 이전에 백업을 하신 경우 불러오기를 이용해 복구할 수 있습니다.
    단! 백업파일이 없는 경우 복구가 불가능 합니다.ㅜㅜ

    금번에 다이어트신 업데이트는 다이어리 영양소 비율을 표시하는 부분에 있어
    회원들 요청으로 섭취한 탄/단/지 영양소 분량을 열량으로 계산해 각각의 영양소별 섭취 열량 비율 표시하는 옵션이 추가 되었습니다.

    다이어트신 앱 업데이트 후 불특정하게 다이어리 선택 시 앱 종료 증상 발생 문의가 접수되어 금일 개선 버전 서비스 배포 되었습니다.
    앱 이용에 문제가 있는 경우 최신버전으로 업데이트 후 다시한번 이용 부탁드립니다.
    불편을 드린점 다시한번 사과드립니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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초보
  • 빵빵뿌우
  • 06.08 18:24
  • 네ㅜㅜ 알겠습니다. 자료 다시 추가하고 있는데요. 처음 한 번 입력시엔 괜찮다가 또 입력하려고 하면 첨부 사진과 같이 무한골뱅이 뜨며 화면에 아무것도 보여지질 않는데 왜이런거죠.. 아이폰유저고, 앱스토어에 업데이트 뜬것도 없어요.ㅜㅜ 첩첩산중
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운영자
  • 다신지킴이
  • 06.09 10:06
  • 빵빵뿌우 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    운동 칼로리 리스트 화면으로 웹페이지로 서비스되고 있으며, 캡쳐해주신 화면은 웹페이지가 정상적으로 불러와지지 않는 문제로 보입니다.
    웹페이지가 정상적으로 불러와지지 않는 경우는 네트워크가 불안정하거나, 통신지연 또는 서버에 응답이 없는 경우 일시적으로 발생할 수 있습니다.
    현재 서버는 정상적으로 운영되고 있으며, 운동 칼로리 리스트 화면은 안드로이드폰과 아이폰에서 정상적으로 노출되고 있는 상태입니다.

    우선은 다신앱을 종료하신 후 다시 실행해 확인해보시구요, 또는 휴대폰 전원을 재실행 후 이용해주세요.

    다이어트신 iOS v2.66 최신버전은 App Store를 통해 업데이트 받으실 수 있는데요,
    App Store 정책에 따라 사용중인 단말기의 환경 마다 배포가 시작되어도 적용되는 시간은 차이가 발생할 수 있습니다.

    현재 App Store에 접속해 다이어트신을 검색했을 때 개인 휴대폰을 포함한 여러대의 아이폰에서 v2.66버전이 확인 됩니다.
    App Store에 접속해 다이어트신을 검색했을 때 앱 설명에 v2.66이 표시되어 있는지 확인해주세요.

    불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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삭제된 댓글 입니다.

초보
  • 빵빵뿌우
  • 06.08 17:51
  • 아니 ㅜㅜ 칼로리요청이 아니고요.. 날아간 데이터 복구 방법에 대해 문의를 드린것인데 전혀 다른 답변을 주시면 ㅜㅜ
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운영자
  • 다신지킴이
  • 06.08 18:02
  • 비밀 댓글 입니다.

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