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마시멜러
입문2022.06.28 22:4768 조회0 좋아요

음식 칼로리가 기록되지않아요.

움식 다이어리를 쓰려고 음식을 검색해서 기록하면 아무것도 등록이 되지않아요. 검색은 되고 몇개 먹었는지도 선택가능한데 밑에 등록버튼만 누르면 내용을 입력하라는 표시와 함께 기록이 되질않네요.

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운영자

다신지킴이
06.29 09:19
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

문의주신 음식 칼로리는 현재 정상적으로 등록이 이루어지고 있습니다.
캡쳐해주신 화면을 확인해 우유를 검색해 음식칼로리 추가와 마이칼로리 추가를 눌렀을 때 정상적으로 등록이 되고 있습니다.
정상적인 동작의 경우 음식칼로리 추가 또는 마이칼로리 추가버튼을 누르면 캡쳐해주신 아침식사 리스트에 우유가 추가되어야 하구요,
리스트에 우유가 추가된 이후 등록을 누르면 음식 칼로리가 등록되게 됩니다.

우선은 다신앱을 완전히 종료하신 후 LTE/5G 상태에서 아래와 같이 앱 권한을 설정해주세요.

앱 권한 설정
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 앱 권한→ 저장공간 ON 설정

앱 권한 설정 이후에도 동일한 문제가 발생하는 경우 아래 정보를 확인해 알려주세요.

1. 휴대폰 기종, OS버전 정보

2. 음식 칼로리 등록이 처음부터 안되었나요? 아니면 정상적으로 이용하다가 문제가 발생하셨나요?

3. 특정 음식만 등록이 안되나요? 모든 음식 등록이 안되나요?

4. 캡쳐해주신 우유 영양성분 화면에서 음식 칼로리 추가를 눌렀을 때 어떻게 동작이 이루어지나요?
예) 반응이 없음, 오류 메시지가 나옴, 아침식사 화면으로 이동

5. 해외에서 이용 중인 경우 휴대폰 설정의 지역/언어 설정 상태 정보

번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

감사합니다.
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