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  • KoOmma·입문
  • 2022.09.25 19:54
데이터 백업했더니 기록이 사라졌어요
예전 폰에 구글 드라이브 백업해둔게 생각나서 백업을 시도했는데 갑자기 기록들이 전부 사라졌어요. 이 폰에서는 8월부터 사용했는데 8월 기록도 사라졌어요…
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운영자
  • 다신지킴이
  • 09.26 09:35
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    다이어리 등록 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장되어, 다신에서는 휴대폰을 변경하거나 초기화 되었을 경우 복구를 위해 백업 및 불러오기 기능을 제공하고 있습니다.

    백업 기능의 경우 다이어리 데이터를 압축하여 구글 드라이브에 백업파일을 업로드하는 기능으로 현재 다이어리 등록 데이터에 영향이 없습니다.

    아이폰에서 구글 드라이브 불러오기를 하면 가장 최근의 백업한 백업파일로 다이어리 데이터가 복구 됩니다. 이때 다이어리에 데이터가 등록된 상태에서 복구 하는 경우 기존에 데이터는 초기화 되며, 백업파일에 등록되어 있던 데이터만 남게 됩니다.

    문의주신 증상이 불러오기를 선택 후 데이터가 없어졌다면 백업파일을 분석해 불러오기 과정에서 문제가 발생한 것인지 또는 데이터가 없는 백업파일인지 확인이 필요합니다.

    구글드라이브→ 백업파일(DIET_BACKUP.zip)→ 다운로드

    운영자 메일(diet365@funnym.co.kr)로 휴대폰 기종, OS버전, 백업파일(DIET_BACKUP.zip)과 함께 자세한 증상 남겨주시면 데이터 분석 후 답변드리겠습니다.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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