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부경아윤·입문
2023.10.24 22:35

다이어리에 식단, 몸무게, 활동량을 기록하려고 누르면 자꾸 앱이 나가져요

앱이 자꾸 나가지는데 어떻게 해야하나요?ㅠㅠ

부경아윤
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만보계가 실행으로 되어있는데도 걸음이안떠요

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마이칼로리 탭이 보이지 않아요

5 44 서나34

댓글 (7)

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다신지킴이
10.25 17:06
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
문의주신 증상이 다이어리 서비스를 정상적으로 이용하던 중에 문제가 발생한 경우 다이어리에 등록된 데이터 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

우선은 칼로리사전 서버에 최근에 등록된 데이터 중에 문제가 있는 데이터가 있어 수정을 했는데요,
다신앱을 완전히 종료했다가 다시 한번 다이어트신 앱을 실행해 다이어리 서비스를 이용해주세요.

계속해서 문제가 발생하는 경우에는 다이어리에 등록된 데이터를 확인해 원인 확인이 필요할 수 있습니다.

참고로 다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 등록되며, 앱을 삭제하면 데이터가 모두 함께 삭제되므로 앱 삭제에 주의해주세요.

감사합니다.
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부경아윤
10.26 07:32
비밀 댓글 입니다.

다신지킴이
10.26 16:21
비밀 댓글 입니다.

부경아윤
11.01 00:07
비밀 댓글 입니다.

다신지킴이
11.01 17:40
비밀 댓글 입니다.

다신지킴이
10.25 08:44
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 증상 확인을 위해 아래 휴대폰 환경과 증상을 자세하게 알려주세요.

1. 휴대폰 기종, OS 버전 정보

2. 앱이 종료되는 시점을 자세하게 알려주세요.
→ 예시1 : 몸무게 입력 팝업에서 몸무게를 입력하고, 확인 버튼을 눌렀을 때 종료됨
→ 예시2 : 아침에 들어가 쌀밥을 검색하고, 칼로리 추가 버튼을 눌렀을 때 종료됨

3. 해외에서 이용중인 경우 휴대폰 국가설정과 언어설정 정보를 알려주세요.

위에 안내드린 정보를 자세하게 알려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

감사합니다.
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부경아윤
10.25 15:27
비밀 댓글 입니다.

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