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  • 미송Misong·초보
  • 2025.08.20 22:58
만보기가 잘안되네요
만보기 걸음수가 자꾸 안되네요
종종 인식을 잘 못해요
오늘도 만보 넘게 걸었는데 190보만 인식되었어요만보기 걸음수가 자꾸 안되네요
종종 인식을 잘 못해요
오늘도 만보 넘게 걸었는데 190보만 인식되었어요
  • 미송Misong
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운영자
  • 다신지킴이
  • 08.21 09:35
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
    만보기는 앱이 실행중인 포그라운드 상태와 앱이 종료된 백그라운드 상태에서 모두 걸음수를 측정하고 있습니다.
    만보기 걸음수 측정이 앱이 실행되고 있는 포그라운드 상태와 앱을 종료한 백그라운드 상태에서 정상적으로 측정이 되는지 먼저 확인해주세요.

    앱을 완전히 종료하신 후 휴대폰 알림을 확인해 다이어트신 걸음수가 표시되는지 체크해 보시구요,
    실제로 걸었을 때 걸음수가 정상적으로 올라가는지 확인해주세요.

    앱이 종료 되었을 때 알림 영역에 다이어트신 걸음수가 표시 되지 않는 경우 아래와 같이 배터리 설정을 확인해주세요.
    아래 배터리 관련 설정 변경 위치는 휴대폰 단말 기종 및 OS 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

    휴대폰 설정 변경
    휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 제한없음→ 선택

    앱이 종료된 상태에서도 걸음수 측정이 정상적으로 이루어지고 있다며,
    1시간 정도 후 알림 영역을 확인했을 때 다이어트신 걸음수가 정상적으로 표시되는지 다시 확인해주세요.

    안내드린 내용 확인하신 후 계속해서 걸음수 측정이 이루어지지 않는 경우 휴대폰 기종, OS버전과 함께 현재 상황을 자세하게 알려주세요.

    감사합니다.
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