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카@high_genial
입문2023.07.21 20:4371 조회0 좋아요

다이어리만 누르면 튕깁니다, 아이폰이에요

다이어리만 누르면 튕깁니다, 아이폰이에요. 어떡하라는거죠. 10 번중에 10 번 튕겨요

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카@high_genial
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운영자

다신지킴이
07.24 08:35
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

다이어트신 앱은 현재 정상적으로 서비스 되고 있는데요,
앱 종료 증상은 휴대폰 설정 또는 휴대폰 환경에 의해 발생하거나, 다이어리 등록 데이터 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

앱 종료 증상이 발생하는 경우 아래와 같이 단계별로 휴대폰 환경을 다시 설정해주세요.

1단계 - 다이어트신 앱 최신버전 업데이트
1. App Store에서 다이어트신 앱을 최신버전으로 업데이트 해주세요.

2단계 - 휴대폰 설정 값 확인
1. 휴대폰 설정→ 일반→ 날짜 및 시간→ 자동으로 설정
2. 휴대폰 설정→ 일반→ 언어 및 지역→ 대한민국/한국어 설정
3. 휴대폰 설정→ 다이어트신→ 동작 및 피트니스→ ON

3단계 - 건강 앱 설정 확인
1. 건강 앱 실행→ 공유→ 앱→ 다이어트신→ 걸음→ ON

4단계 - 휴대폰 전원 재실행
1. 휴대폰 전원 재실행

위에 총 4가지 단계를 했으나 문제가 해결되지 않는 다면 아래 정보를 알려주세요.

1. 해외에서 이용중인가요?

2. 앱 종료 증상이 언제부터 발생하셨나요?
(예시 : 앱 업데이트 후, OS 업데이트 후, 다이어리 식단 등록 이후 등)

다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되고 있는데요,
앱을 삭제하면 다이어리 정보도 함께 삭제되므로 앱 삭제에 주의해주세요.

감사합니다.
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