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  • 개굴개구리밥·입문
  • 2017.08.13 21:36
배송문의

안녕하세요. 이 도시락 제품이랑 배불리 이번에 주문한 고객입니다.


다름이 아니라 배송을 받은 다음에 열어보니 살짝 녹아있는(?) 상태였는데


냉동시켜놓은다음에 오늘 처음으로 먹어보려고 전자렌지에 돌려서 먹었더니


상해있네요... 환불이나 교환처리 가능할까요? 한 번에 여섯팩이나 사서 남은 다섯팩도 그냥 버려야할판이네요ㅜㅜ
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운영자
  • 다신지킴이
  • 08.14 11:20
  • 안녕하세요 회원님.
    전화를 받지 않으셔서 댓글로 안내 드리는 점 양해 부탁드립니다.
    배송 내역을 살펴보니 8월 7일에 출고되었고 8일날 수령하셔서 하루만에 배송받으신 것으로 확인되는데요.
    도시락 제품은 수령하셨을 때 해동된 상태로 받아보셨어도 진공이 풀리지 않았을 경우 바로 냉동보관 하시면 문제없이 섭취가 가능한 것으로 안내되고 있습니다ㅠㅠ 또 구매하신지 여러일이 소요되어 도움 드리기 어려울 것 같습니다. 도움이 되지 못해 정말 죄송합니다.
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