이게 전부 녹아서 도착을 했고 아이스박스안에 냉기도 없고요 이거 먹어도 되는지...제주라고해서 추가 배송비도 냈는데 좀 제대로 배송해줘야하는거 아닌가요? 지금 바로 냉동실에 넣긴했는데 이거 먹었다가 큰일날꺼 같은데...어떻게 생각하시나요? 스킨포장도 녹으면서 다 풀려가지고 애들이 여기저기 돌아다니구여.....제주라서 돈 더 내고 늦게 받은것도 억울한데 냉동이 중요한 식품을 이렇게 보내주시면 저는 어떻게 해야하나요??
회원님 :)
먼저 이용에 불편을 드린점 죄송합니다.
제주도 배송의 경우, 일반 지역보다 항공으로 이동되는 시간이 소요되어 배송에 하루가 더 소요되고 있습니다.
배송 과정중에 해동이 되었더라도 바로 냉동보관해주시면 신선도에 문제없이 드실 수 있는 제품입니다~
이제품은 제주도 지역에 배송이 많이 되고 있는 제품으로써 상해서 배송이 된 적은 없었답니다.
바로 냉동보관해주셨다고 하시니 다행이에요~
사진상으로 확인했을땐 크게 문제되지는 않을 것으로 보이나, 드실때 혹시라도 맛이나 냄새 등이 상했다고 판단되실 경우에는 1:1 고객센터로 연락주시면 확인후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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