아무리 겨울이라지만 당일 배송도 안되고.. 다음날 왔는데 아이스팩도 없이 스티로폼 상자안에 와서 다 흐물흐물해져서 채소가 결국 한개먹고 하루 있다 버렸어요ㅠㅠ 정기배송시켰는데,, 계속 이렇게 당일에 안오고 아이스팩도 없이 이렇게 매번 오는 건 아닌거죠..? 아이스팩은 잘못하고 누락하신거죠 ㅎ..?
안녕하세요. 회원님 :)
1주차 받으셨던 상품의 신선도가 좋지 않았다고 하시니 정말 죄송합니다.
한스푼샐러드는 매일 새로 만든 제품으로 보내드리고 있는데요.
1주차 정기배송 배송 상황을 확인해보니,
15일에 출고되어 배송지연없이 16일에 수령하셨던 것으로 확인되고 있어요.
영하의 날씨에는 아이스팩을 함께 포장할 경우 야채가 오히려 얼기 때문에
날씨 상황에 맞춰 아이스팩을 유동적으로 사용하고 있어요.
한파의 날씨는 이제 거의 다 풀렸기 때문에 이번주부터 배송되는 상품에는 아이스팩은 추가해서 발송될 예정이에요.
혹시라도 받으신 샐러드의 상태가 안좋다고 느끼실 경우, 사진을 찍어서 수령 즉시 고객센터로 연락주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
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