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만보기가 계속 0 으로바껴요

자꾸만보기 꺼져요 핸드폰들어가서볼때마다0이고 다신샵 어플내에서 만보기 보면 on되어있는데 자꾸 숫자가 0이되는거에요 off했다가 다시on누르면 숫자가 다시 나오는데 안올라가요 그대로정지 그러고 또 좀잇다가 핸드폰들여다보면 걸음수0 되어있고ㅡㅡ 왜이러는거죠 너무불편해요
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댓글 (1)

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운영자
  • 다신지킴이
  • 10.27 17:14
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    사용하고 계신 휴대폰에서 만보계가 정상적으로 작동하지 않은 경우 앱 권한, 만보계 설정, 배터리 설정을 확인해주세요.

    앱 권한 설정
    휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 앱 권한→ 저장공간 ON 설정
    휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 앱 권한→ 신체활동 ON 설정(Android OS 10이상)

    만보계 설정
    다이어트신→ 메뉴→ 설정→ 만보계 ON 설정

    앱이 실행중인 상태에서 걸음수가 정상적으로 측정되지만, 앱을 종료한 후 걸음수 측정이 이루어지지 않고 만보계 설정이 강제로 OFF로 변경된 경우 휴대폰 설정에 배터리 관련 설정을 확인해주세요.
    아래 배터리 관련 설정 변경 위치는 제조사 및 휴대폰 단말 기종에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

    휴대폰 설정 변경
    휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 백그라운드에서 실행→ ON

    변경 후 만보계가 정상적으로 작동하시는지 확인해주세요.

    감사합니다.
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