처음 구매하는 고객도 아니고 회원인데... 좀 성의있게 배달해주시지... 아무리 비가 와도 그렇지 이건 너무한거 아닌가요? 먹는 식품인데... 기분이 상당히 나쁘네요. 이래서야 다음에 또 구매를 하고 싶겠습니까? 택배회사도 첨들어보는 회사같은데... 좀 성의를 보여주세요.
안녕하세요 회원님 먼저 원활한 배송이 이루어지지 못한 점 진심으로 사과드립니다. ㅠㅠ 저희가 일부러 회원님께 가장 두꺼운 곤약전용택배박스 안에 포장해서 보내드렸는데 파손되었다니 너무 죄송해요 ㅠㅠ 아무래도 회원님께서 말씀해주셨듯이 비도오고, 박스가 무겁다 보니 간혹 택배기사님께서 떨어뜨리시는 경우가 있어 그런거 같아요 ㅠㅠ 기다리고 계셨을텐데 서운함을 드린거 같아 마음이 무겁네요 정말 죄송합니다 회원님께유선상 말씀드린대로 환불 조치 해드렸으며, 이후에는 파손되지 않고 배송해 드릴수 있도록 다신과 이용중인 KG로지스 택배사 모두 더욱 신경써 개선될수 있도록 하겠습니다 이후, 다른 문의 사항이나, 요청사항이 있으실 경우 고객센터를 이용하여 연락 주시면 최대한 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다~ 감사합니다 :-)
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