상품평에 올려주신 글에 댓글 남겨드렸는데, 다시 한번 안내드려요' 제조업체쪽에 확인하여 답변받은 내용입니다. 먼저 파우치 용기의 용량은 3-5g정도라고 하고요. 원액이 담겨져있어 무거워 보이셨겠지만, 원액을 담기 전에는 비닐 호일 형태의 납작하고 얇은 재질이라 생수병보다도 훨씬 가벼운 재질이구요, 생각하시는 것만큼 그렇게 무게가 많이 나가진 않고, 실제 용기 자체의 용량은 5g을 넘지 않은 수준이라고 하니 참고부탁드려요.
원액의 중량 부분은 필리핀 현지 공장에서 기계에 의해 1kg를 맞춰서 중량 측정을 하고 있긴 하지만, 여러 공정 단계를 거치면서 10-20g의 +- 오차는 있을 수 있다고 해요.
그러나, 최종 완제품을 국내로 수입할때 보통 수천개~수만개 단위로 들여오게 되는데, 운반 비용 등을 측정하기 위해 무게를 잴 때에 보면 전체 제품의 총량의 무게는 차이가 없다고 하네요.
만약 제품이 전체적으로 중량이 작게 들어가 있었다면, 1-2개는 큰차이가 없겠지만 수천개~수만개 단위로 봤을때는 10g의 차이만 있다고 하더라도 전체적으로는 100kg 이상 차이가 날 수 있는 거거든요.
본의아니게 회원님께서 구입하셨던 제품의 중량이 약간 모자란 부분이 있었던 점에 대해 죄송스럽게 생각하구요. 저희도 올려주신 글보고 깜짝 놀라서 설마 하고 부랴부랴 확인을 하여 답변받은 내용이구요. 월요일에 다시한번 판매중인 전제품의 무게를 측정한후에 다시 한번 연락드릴 수 있도록 하겠습니다~
본의아니게 신뢰를 드리지 못한것 같아 마음이 무겁지만, 이번 일을 계기로 저희도 더 꼼꼼히 챙겨보고 확인하는 계기로 삼도록 하겠습니다. 감사하고, 또 죄송합니다.
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