view-top

어플오류
정석D였고, 다음레벨까지 활동 많이했는데 ㅠㅠ 아침에 어플오류계속나고 접속도 안되서 지웠다가 다시깔았더니 데이터 다날라가고 입문D됐어요ㅠㅠ 이거 복구 안되나요? 몇 달을 사용햤는데 레벨이란 데이터가 다 날라갔네요
  • Lyn-CY
  • 다짐을 등록 하세요!

이전 다음글

게시글 목록

댓글타이틀

댓글 (4)

최신순등록순공감순

※ 상대에 대한 비방이나 욕설 등의 댓글은 피해주세요! 따뜻한 격려와 응원의 글을 남겨주세요~
- 댓글에 대한 신고가 접수될 경우, 내용에 따라 즉시 삭제될 수 있습니다.

댓글리스트

운영자
  • 다신지킴이
  • 09.20 13:15
  • 안녕하세요. 문의주신 내용 여러 단말기에서 테스트하였으나 문제 확인되지 않아 네트워크 문제로 인해 일시적인 문제였던 것으로 보입니다. 그리고 다이어리 데이터는 한번씩 설정에 백업을 이용해 파일을 백업해주세요. 그리고 이용중 다른 문제가 생기거나 불편하신 사항 있으시면 언제든지 글 남겨주세요. 앱에서 접속이 어려우신 경우에는 PC를 이용해 문의를 남겨주셔도 됩니다.
  • 답글쓰기
정석
  • LYN*P
  • 09.20 10:08
  • 오류는, 컴퓨터 렉걸린 것처럼 다신 눌렀을 때 분홍화면만 계속뜨고 접속이 안됐었어요~ 분홍화면에서 얼마간 멈춰있다가 꺼지고 다시 접속하려고 어플누르면 또 처음 화면에만 머물러있다가 꺼지고 이러면서 접속이 안됐었어요
  • 답글쓰기
정석
  • LYN*P
  • 09.20 09:45
  • 답변 감사합니다. 계정의 경우 말씀하신대로 제가 착각하여 로그인하였고, 다이어리의 경우 휴대폰저장이라면 어쩔 수 없네요. 답변 감사합니다.😊
  • 답글쓰기
운영자
  • 다신지킴이
  • 09.20 09:23
  • 안녕하세요. 우선 다이어리 데이터의 경우 휴대폰에 저장되어 앱을 삭제하시면 휴대폰에서도 삭제가 됩니다. 미리 구글드라이브에 백업을 하셨다면 불로오기 기능을 통해 다시 복원이 가능하지만 백업파일이 없으시다면 복원할 수 없습니다. 그리고 문의주신 닉네임으로 조회해본 결과 커뮤니티에 작성하신 글과 댓글이 없습니다. 커뮤니티 작성글은 서버에 저장되어 앱삭제와는 관련이 없습니다. 지금 문의주신 계정과 닉네임을 확인하셔서 이전에 사용하셨던 정석D 계정이 맞는지 확인 부탁드립니다. 계정이 여러개 있으신 경우 혼동하여 문의주시는 경우가 있어 확인 부탁드립니다. 그리고 아침에 발생하신 오류에 대해서 자세히 알려주시면 확인하도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 답글쓰기

댓글입력

댓글입력

공개글 등록

20180228 도움되는글

함께 읽으면 도움되는 글