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  • vihee90·입문
  • 2016.10.14 21:09
정보가 다 날아갔어요ㅠㅠ
아무것도 건드린적이 없는데 다이어리 정보가 다 날아갔어요..뭐가 문제인가요 앱 지우거나 초기화하거나 한적이 없는데ㅠㅠ복구 불가능할까요ㅠㅠ
  • vihee90
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  • 다신지킴이
  • 10.17 08:59
  • 안녕하세요. 입력하신 정보는 회원님 휴대폰에 저장됩니다. 이전에 백업을 해두셨다면 백업파일로 불러오기가 가능하며, 만일 백업해두신 파일이 없으시다면 복구가 불가능 합니다. 안드로이드 폰의 경우 다이어리 정보는 초기화나 직접 휴대폰에서 파일을 삭제하지 않으시면 초기화 되지 않습니다. 현재 문의주신 내용으로는 회원님 휴대폰에서는 어떠한 문제로 다이어리 정보가 초기화 되었는지 확인이 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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