제품에 이상이 있는 걸 물어봤는데 인증사진이요? 곤약면이 녹아서 보이지도 않고 악취도 심해서 충격받고 버렸는데 그걸 인증샷 찍어서 보내달라구요? 직사광선이 없는 곳에 실온보관했다구요!! 이쪽에다 올린걸 제목변경해서 1대1문의글로 옮겨놓고 제품에 하자있는 걸 인정도 안하고 인증샷 찍어서 보내달라구요? 어의가 없네오!! 다신샵에서 좋은 상품이 많아서 자주 주문하고 있는데 곤약면은 다신 주문 못하겠네요
안녕하세요 회원님:)
오해하셨으면 정말 죄송합니다. 제품에 문제가 있는 부분을 확인하려고 한거에요~
그리고 1:1문의는 상품문의보다 응대가 빨라서 옮긴거랍니다 ㅜㅜ
상품 문의는 단순한 제품 문의만을 처리하고 있으며,
신속한 대응, 1차 응대 후 후처리가 필요하는 등 추가 대응이 필요한 문의의 경우 1:1 게시판으로 이동 후 처리하고 있어요.
오해 안하셨으면 좋겠습니다.
회원님께서 사진 올려주시는게 불편하시면 안올려주셔도 되세요 ~ 원인이 무엇인지 저희도 설명을 해드려야 해서 무리한 부탁드린것같습니다. 너그럽게 이해 부탁드리겠습니다.
회원님께서 원하시는 방향으로 도움 드리겠습니다.
회신 부탁드릴게요 ~
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