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수박딸기귤·입문
2019.03.28 16:08

지금까지 기록이 사라졌어요;;;;

3월 부터 본격적으로 시작해서 어플 잘 쓰고 있었는데 업데이트 해야한다고 해서 했더니 지금까지 기록한 기록물이 전부 삭제됐어요;;; 일시적인 현상인가요??
+몸무게 운동 식이 기록은 삭제되고
걸음수 스타트날짜 생리주기만 남았네요;;

수박딸기귤
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다신지킴이
03.28 16:49
안녕하세요.
다신 관리자 입니다.

다이어트신 최신 업데이트는 1월 3일 오래전에 배포가 되었으며, 대부분의 사용자들이 업데이트된 최신버전을 사용중인 상태이구요, 업데이트 후 정상적으로 이용하고 계십니다.

문의주신 증상이 단순히 앱을 업데이트 하신 후 바로 데이터가 삭제되신 것인지, 또는 업데이트 후 처음에는 문제 없었으나 다이어리에 데이터를 추가한 이후에 문제가 발생한 것인지 등등 문제가 발생한 자세한 과정에 대한 설명이 필요합니다.

다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되기 때문에 현재 상태는 확인이 어렵구요, 필요에 따라 백업데이터 확인이 필요할 수 있습니다.

우선은 사용중인 휴대폰 전원을 재실행 하신 후 증상을 다시한번 확인해주시구요, 자세한 설명과 함께 스샷을 첨부해 문의부탁드립니다.

감사합니다.
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