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유리아네·입문
2019.08.02 12:59

보냉 신경 더 못써주시나요? 더 시켜

보냉 신경 더 못써주시나요? 더 시켜 먹고 싶어도 지난번에도 워낙 다 녹아 오고 상해서 와서 다시 시키기가 망설여지는데요ㅡㅡ..

유리아네
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상품이 다 녹아서 도착했는데 먹어도

1 24 rnskakd0606

2주식단이면 한주에 한번씩, 2번

1 7 phronesis11

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다신지킴이
08.02 13:16
안녕하세요. 회원님 :)

우선 상품을 이용하시는데 있어 불편을 드려 정말 죄송합니다.
혹시 해당 상품 받아보셨을 때, 드라이아이스가 들어있었을까요?
혹은 드라이아이스가 들어있던 부직포가 붙어있었을까요?

녹으신 상태로 상품을 받아보시고 저희쪽으로 연락을 주셨다면
빠르게 도움을 드렸을텐데, 이제야 확인이 되어 대응이 늦어진 점 죄송합니다 ㅠㅠ~
젤라또 상품은 현재 배송시스템을 지속적으로 개선하고 있으며,

회원님게서 재주문 하실 경우, 주문 후 저희 다신샵내 1:1 문의 게시판쪽으로 [출고시 보냉에 신경 써주세요] 라고 글 남겨주시면, 물류팀으로 전달하여 아이스팩 혹은 드라이아이스 좀 더 추가로 넣어서 출고 도움드리겠습니다 ㅠ.ㅠ

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.
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