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요요빠이·다신
2020.03.13 12:57

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알림

알려주신 백그라운드 까지 알림으로 해놔두 알림이 안와요ㅜㅜ

요요빠이
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[던킨도너츠] 허니딸기라떼 등록 요청이요~

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요요빠이
03.16 14:02
다신 관리자 네~ 감사합니다.^♡^
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다신지킴이
03.16 13:32
안녕하세요.
다신 관리자 입니다.

일단은 알림 문제가 해결되신 것으로 보입니다.^^
다만, 푸시 알림과 관련해서 서버는 정상적으로 작동되고 있었던 상태이며, 별도로 수정 및 변경한 부분이 없는 상태에서 문제가 발생하셨다가 해결이되어 원인은 확인이 어렵습니다.ㅜㅜ

추후에 또 문제가 발생한다면 다시한번 문의주세요.

감사합니다.
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요요빠이
03.14 13:40
다신 관리자 그룹알림두 오네요.
핸드폰 밧데리가 방전으로 한번 꺼진적이 있는데 그후로 알림오는거 같아요.
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요요빠이
03.13 20:02
다신 관리자

다신

요요빠이

1번은 안왔었는데 ~지금은 잘오구 있구요.
지금 답글주신거두 왔어요.
2번은 도전15기때 안왔었는데 지금은 활동하는 그룹이 없어서 확인이 안되네요ㅜㅜ
체험단 댓글 주신건 확인 됐어요.
3번은 예전엔 안왔는덕 지금은 들어 옵니다.
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다신지킴이
03.13 18:31
안녕하세요.
다신 관리자 입니다.

다이어트신 알림은 여러가지 알림이 있는데요,
아까전에 받으신 알림은 1번 알림에 해당됩니다.
아래 3가지 알림중에 어떤 알림을 받지 못하고 계신가요?
2번 그룹알림을 받지 못하는 경우 해당 그룹에 들어가 그룹멤버에 화면에서 그룹알림이 ON으로 되어있는지 확인해주세요.

1. 커뮤니티 알림 : 커뮤니티 게시판에 작성한 게시글에 댓글이 달렸을 때 발송
2. 그룹방 알림 : 가입한 그룹에 게시글 등록 또는 직접 작성한 그룹 게시글에 댓글이 달렸을 때 발송
3. 전체 알림 : 꿀팁 알림 또는 다신샵 광고 알림

감사합니다.
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요요빠이
03.13 14:13
다신 관리자 1번이요.
그동안 알림이 한번두 안왔는데~~~
지금 이문자는 알림이 와서 확인했습니다.
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다신지킴이
03.13 13:39
안녕하세요.
다신 관리자 입니다.

첨부해주신 이미지를 확인했을 때 와이파이 연결상태가 좋지 않은 것 빼고는 특별한 문제가 없는 것으로 보입니다.
우선, 아래와 같이 네트워크 연결상태를 바꿔서 설정을 다시한번 해주세요.

1. 백그라운드 실행중인 앱 모두 종료
2. 휴대폰 전원 재실행
3. 휴대폰 설정에서 와이파이 OFF→ LTE 상태로 변경
4. 다신앱 실행→ 로그아웃→ 재로그인
5. 다신앱→ 메뉴→ 설정→ 알림 설정→ OFF→ ON

문의주신 회원님의 경우 기존에도 알림관련 문의를 몇번 주셨었는데요,
위와 같이 설정하신 후에도 문제가 있으시다면 아래 정보 확인부탁드립니다.

1. 기존에 알림 문제가 해결되었다가 재발생한 것 인가요? 아니면 해결되지 않아 재문의를 주신 것인가요?

2. 다신앱 서비스 이용을 1대의 휴대전화에서만 이용하고 계신가요?

3. 휴대폰 기종과 OS버전을 알려주세요.

감사합니다.
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