안녕하세요. 회원님 :)
밥이곤약 두부된장을 2019년 5월에 구매해주신 것으로 확인이 되시는데요.
상하진 않았다고 하셨는데, 신맛이 난다는 말씀만으로는 정확히 어떤 문제인지 확인이 어려운 상태에요. ㅠㅠ
혹시 사진을 찍어두신게 있으실까요?
유통기한이 어떻게 되는지도 확인한번 부탁드릴게요.
회원님 :)
제품에 문제가 있는 경우에는 회수하여 확인해봐야 하지만,
회수 절차를 번거로워하시는 경우에는 사진으로라도 확인이 된다면 처리 도와드리고 있는데요.
사진마저 없으시다고 하시니 어떤 문제인지 확인할 길이 없어 도움을 드리기가 어려울 것 같아요. ㅠㅠ
추후에라도 이용중에 문제가 생긴 경우에는 해당 제품을 보관해두시는 것이 가장 좋구요.
그게 만약 어려우시다면 사진만이라도 꼭 찍어두시고 고객센터로 바로 연락주시길 부탁드릴게요.
다시 한번 불편을 드린점 정말 죄송합니다.
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