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상뻬·입문
2020.05.07 21:38

원래 냉동상태로 배송되는거죠? 다 녹

원래 냉동상태로 배송되는거죠?
다 녹아서 왔네요... 녹은 후 재냉동해도 문제없다고 답변해주실 걸 알지만 먹기 찜찜한 건 어쩔 수 없네요
친환경 물아이스팩은 더 빨리 녹아서 1개로는 부족하니 개수를 더 넣어주시거나 드라이아이스로 바뀌었으면 좋겠어요

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상뻬
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언제 모든맛이 다 재입고 되나요?

1 107 월천대사님

+2

(1:1문의로 이동) 이게 뭔가요 먹다가 비닐 나왔는데 너

댓글 (1)

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다신지킴이
05.07 22:07
안녕하세요. 회원님 :)
먼저 배송중에 해동이 되어 받으셨다니 너무 죄송합니다.
이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 제품으로써,
간혹 배송중에 녹아서 가더라도 냉기가 유지되고 있기 때문에
바로 냉동보관해주시면 문제없이 섭취하실 수 있으세요.
본의아니게 불안감과 불편을 드린점 정말 죄송합니다.
냉매제를 보완하는 부분은 해당 부서에 건의하여 조속한 시일 내에 시행될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. (__)
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