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처음주문하는건데, 5월6일 오후에 주

처음주문하는건데, 5월6일 오후에 주문하고, 7일배송이 시작됐다는 톡이오고, 8일인 오늘 3시쯤 상품을받아보았습니다. 상자를 뜯는순간 아이스팩은 다녹다못해 미지근해져있었구요...상품설명보면 당일제조해서 당일배송이라써있었는데, 제조일도 7일이고..요즘 날도더운데 제품이 상한건아닌지..먹지못할꺼같아요. 어떻게해야할까요?상품이 어제도착하게끔 하는게 맞지않나요? 지인통해서 알게됐고 구매한것인데 조금실망이네요 ..
같이주문한 도시락은 아직 받아보지도못했구요..답답하네요!

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운영자

다신지킴이
05.08 15:44
안녕하세요. 회원님 :)
다신샵을 처음 이용해주셨는데 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
주문해주신 한스푼 샐러드는 출고 당일에 새로 제조한 샐러드만을 보내드리고 있으며,
택배배송 상품이기 때문에 당일 발송이 되면 그다음날 수령이 가능하신 상품이에요.
7일에 발송되어 8일에 받아보셔서 배송지연없이 받아보신 것으로 확인이 되어요.
말씀하신대로 날씨가 많이 더워져서 배송중에 아이스팩이 녹아서 가는 경우가 간혹 있는 것 같아요. ㅠㅠ
하지만, 보통 아이스팩은 녹더라도 아이스박스가 일정 온도 이상 올라가지 않도록 유지해주기 때문에
샐러드 자체의 신선도에는 문제가 없답니다.
번거로우시겠지만 받으신 샐러드 상태를 확인 한번 부탁드리며,
혹시라도 상태가 많이 안좋을 경우 사진을 찍어서 1:1 게시판에 남겨주시면,
빠르게 확인후 도움드리도록 하겠습니다.
참고로, 주문해주신 도시락은 어제 출고되었으며 오늘 5-7시 사이에 배달완료 예정으로 확인이 됩니다.
샐러드 아이스팩이 녹았다는 것으로 보아
도시락의 아이스팩도 녹아서 받으실 수 있을 것 같아요. ㅠㅠ
하지만, 이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 상품으로써,
받으신 즉시 냉동보관 해주시면 이상없이 섭취하실 수 있으세요.
샐러드는 냉장보관, 도시락은 냉동보관부탁드릴게요.
기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데 본의아니게 배송으로 인해 불편을 드려 너무너무 죄송합니다. (__)
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