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헐크엄마·다신
2020.06.15 14:13

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만보계가 이상해요 ㅜㅜ

아침엔 안그랬는데 지금보니 이상하네요.
앞에 -가 왜있는지 모르겠어요 ㅜㅜ😭
핏시계로 보면 지금 4027걸음 걸었는데.... -43316걸음....

헐크엄마
건강한 내가 되자~~^^

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다신지킴이
06.17 09:59
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

전달해주신 정보는 개발팀에 전달하여 원인분석을 요청했는데요,
전달해주신 정보중에 특이사항은 없었던 것으로 보입니다.

현재 증상을 재현할 수 없어 정확한 원인확인은 어려운데요,
다만, 만보계 수치가 비정상적으로 작동하지 않도록 좀 더 개선을 검토하여 추후 업데이트 할 수 있도록 하겠습니다.

회원님께서는 문의주신 증상이 또 발생하게 된다면 다시한번 그때 상황에 대해 좀 더 상세하게 한번 더 문의 부탁드립니다.ㅜㅜ

불편을 드려 죄송합니다.
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헐크엄마
06.15 18:51
다이어리에서 초기화 누르니 0으로 바뀌었네요... 😭
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헐크엄마
06.15 18:17
1.s9,안드로이드
2.아침먹으면서 (8시경) 만보계설정보고 따라변경할때 저러지 안았습니다.
3.장거리 걷지는 않았고 점심기록하려고 봤을때 이상함을 알았습니다. 갤럭시핏으로 봤을4027 떠있었고 다신 만보기는 숫자가 몇이었는지 기억이안납니다.
이상을 알고 재시작을 눌러봤지만 같은 상황입니다.
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다신지킴이
06.15 17:01
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

만보계 걸음수는 휴대폰 센서를 이용해 사용하는 단말기에서 직접 걸음수를 측정하게 됩니다.
문의주신 증상에 대해 원인을 분석중인데요,
현재까지는 해당 상황이 어떤상황에서 발생한 것인지 정확한 확인이 어렵습니다.ㅜㅜ
증상확인을 위해 아래 정보 확인 부탁드립니다.

1. 휴대폰 기종 및 OS버전

2. 아침에 정상적으로 만보계가 작동하고 있었을 때 마지막으로 확인한 시간과 걸음수(대략적이라도 알려주세요.)

3. 아침에 최종 확인한 시간 부터 문제가 발생된 시간까지 이동이 많으셨나요?(예를 들어 산책, 조깅 등을 해서 1만걸음 이상 걷음)

4. 아침에 정상적으로 작동하고 있던 시간부터 문제가 발생하기전 시점 사이에 휴대폰 전원을 재실행 하거나 배터리가 방전되는 등에 특이사항이 있었나요?

알려주시는 정보를 통해 문제가 발생하는 케이스를 분석하고 원인을 찾아 개선할 예정입니다.
번거롭지만 자세한 정보 전달 부탁드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

감사합니다.
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