예약주문 한건데, 안내와 다르게, 보냉주머니도 없이 같이 시킨 제품들과 함께 스티로폼박스 안 큰 비닐봉지에 꽝꽝 얼어서 왔네요. 상품설명 보면 냉동시 해동했을때 물이 생기고 식감과 맛이 달라진다고 명시되어 있는데요. 어떻게 해야 하나요? 일단 받자마자 냉장실에 넣어놓긴 했습니다
안녕하세요. 회원님 :)
그릭요거트는 하절기에 신선도 유지를 위해 다신쿨배송으로 변경해서 보내드렸는데요.
냉기가 워낙 세서 오히려 얼어버리는 문제가 있어 이번주 수요일부터 다신배송으로 다시 변경하여 판매중에 있어요.
냉장보관 후 섭취해보시고 혹시라도 맛이나 식감에 문제가 있으신 경우, 다시한번 고객센터로 연락주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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