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  • 49도저언·다신
  • 2020.09.10 19:03
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대댓글 알림이 안뜨네요
다른분 글에 남긴 제 댓글에 다른분이 댓글달면 알림메뉴에 떠있었는데 언제부턴가 안떠요...불편하네요
  • 49도저언
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운영자
  • 다신지킴이
  • 09.11 09:27
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    다이어트신 앱 푸시알림은 안드로이드폰과 아이폰 모두 정상적으로 발신 및 수신이 이루어지고 있습니다.
    푸시알림은 휴대폰 단말기 설정 또는 환경에 의해 푸시알림 수신이 차단될 수 있습니다.
    이 경우 아래와 같이 한 단계씩 확인해주세요.

    1. 휴대폰 전원 재실행
    - 백그라운드 실행중인 앱 모두 종료→ 전원 재실행

    2. 다이어트신 앱 최신버전 업데이트
    - Play스토어에 접속하여 다신앱을 최신버전으로 업데이트 해주세요.

    3. 재로그인
    - 로그아웃 후 다시 로그인 해주세요.

    4. 다신앱 알림 설정 ON
    - 다이어트신앱→ 메뉴→ 설정→ 알림→ OFF→ ON→ OFF→ ON

    위에 2가지 안내를 실행하신 후 댓글알림이 정상적으로 오는지 확인해주시구요,
    그래도 문제가 있다면 아래 단계를 실행해주세요.

    5. 배터리 절전 해제
    - 휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 백그라운드에서 실행 ON

    6. 휴대폰 알림 설정
    - 휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 알림→ 모든 항목 ON

    안내와 같이 해보시구요, 그래도 문제가 있다면 휴대폰 기종, OS버전과 함께 다시한번 문의남겨주세요.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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