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  • 송은회원·입문
  • 2021.04.28 09:56
백업을 했는데 다이어리가 지워졌어요
구글연동해서 백업버튼 눌렀더니 갑자기 다이어리가 다 삭제됐네요 내려받기를 눌러도 없어진 상태가 계속 유지돼요
  • 송은회원
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칼로리처방이 안돼요
2 108 hyl12
계속 지워지는 다이어리ㅡ계속 그러면 더이상 사용 안할래요
1 130 PrettyAjin

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운영자
  • 다신지킴이
  • 04.28 14:14
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되며, 앱을 삭제하거나 기록초기화 등을 했을 때 초기화 됩니다.

    다이어리 백업하기 기능은 다이어리 DB를 백업해 구글드라이브로 백업파일을 업로드 하는 기능으로 초기화와는 관련 없는 기능입니다.

    아이폰에서 구글드라이브 백업파일 불러오기를 하면 기존에 다이어리 정보는 모두 삭제되고 백업파일에 등록된 정보를 불러오게 되는데요,
    이때 백업파일이 등록된 정보가 없는 상태에서 백업을 했다면 백업파일을 그대로 불러오기 때문에 기존 정보가 없어질 수 있습니다.

    자세한 정보는 백업파일을 분석해 백업파일에 정보가 없는 것인지 또는 입력한 정보에 오류가 있어서 등록한 정보가 노출되지 않는 것인지 확인이 필요합니다.

    우선 PC에서 구글드라이브에 접속해 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 주세요.
    다운받은 파일은 diet365@funnym.co.kr로 휴대폰 기종, OS버전, 자세한 증상과 함께 보내주시면 파일을 분석해 답변 드리겠습니다.

    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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