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빠켠개미·입문
2021.06.10 12:49

비만도 계산, 기본 정보 입력 오류

앱을 아무리 다시 깔고 로그인을 여러 번 해도 비만도 계산이랑 기본정보 입력이 안 돼서 다이어리를 못 쓰고 있습니다. ㅜ

빠켠개미
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다신지킴이
06.17 13:50
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

문의주신 증상 확인 되어 수정 처리하였습니다.
다신앱을 종료하셨다가 재실행 후 다시한번 확인해주세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

감사합니다.
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다신지킴이
06.11 10:57
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

문의주신 증상은 여러차례 테스트를 했으나 증상이 재현되지 않았습니다.ㅜㅜ
증상이 재현되지 않음에 따라 해당 휴대폰에서 발생하는 증상에 대한 원인 확인이 어려운 상태입니다.

다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되기 때문에 앱을 삭제하면 그동안 데이터도 모두 삭제가 되는데요,
다이어리에 데이터를 등록하신 경우 메뉴> 설정> 백업설정> 구글드라이브로 백업을 완료해 데이터를 안전하게 보호해주세요.

백업이 완료되었으면 메뉴> 설정> 기록초기화> 비만도 지수 초기화를 진행해주세요.

초기화가 완료되면 다시한번 칼로리 처방을 이용해보세요.

감사합니다.
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다신지킴이
06.10 17:28
비밀 댓글 입니다.

빠켠개미
06.10 17:29
아래에다 캡처 드렸습니다. 그냥 여기서 바꾸려고 들어가도 아무것도 안 눌러집니다...
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다신지킴이
06.10 17:41
빠켠개미 안녕하세요.
다신 지킴이입니다.

기본정보 수정을 눌러도 첨부한 것과 같은 입력화면이 안나온단 말씀이신가요?
확인 부탁드립니다.

감사합니다.
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빠켠개미
06.11 17:58
다신지킴이 네 그냥 안 나오고 안 바뀝니다.
위에서 첨부 드린 사진에서 기본 정보 수정하기를 누르면 맨 아래에 있는 사진처럼 보이고 아무것도 안돼요
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다신지킴이
06.10 13:58
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

문의주신 증상 확인을 위해 휴대폰 기종과 OS버전을 알려주세요.
추가로 기본정보와 칼로리처방에 수치를 입력하신 후 스샷을 첨부해주세요.
입력하신 수치를 동일하게 입력해 동일한 증상이 발생하는지 확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.
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빠켠개미
06.10 16:19
아이폰 8, ios14.4.1 입니다. 기본적인 수치를 입력 하려고 해도 아무것도 안 눌러집니다...
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