안녕하세요. 회원님 :)
먼저 제품이 녹아서 받으셨다니 너무 죄송합니다.
현재 작성해주신 아이디로는 주문내역이 확인되지 않고 있어 정확한 안내는 어렵지만, 만약 배송지연없이 출고일 다음날 수령하셨다면, 녹아서 수령하셨더라도 냉기가 유지되고 있는 상태이기 때문에 바로 냉동보관만 해주시면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있습니다.
만약 배송에 2일 이상 소요된 경우, 배송지연에 해당되기 때문에 택배사 사고접수로 도와드려야 할 것 같아요.
주문하신 분 연락처를 남겨주시면, 정확하게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
참고로 이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 상품이니 안심하시고 이용부탁드릴게요.
원활한 배송이 이루어지지 못해 다시 한번 정말 죄송합니다.
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