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  • 쏘오오옹ㅣ·입문
  • 2021.08.31 13:41
데이터 날라감
업뎃하래서 했더니 그간 적어놓은 데이터 싹 날아갔네요?
어떻게 복구하나요??????????????
데이터가 왜 날아가는건가요??????????
  • 쏘오오옹ㅣ
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운영자
  • 다신지킴이
  • 08.31 18:00
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장 됩니다.
    다이어트신 앱 업데이트와 관련해 일반적으로 꾸준히 업데이트를 통해 사용해주셨다면 문제없이 이용하실 수 있습니다.

    다만, 사용자분께서 2020년 12월 2일 이전에 굉장히 오래된 버전을 이용하셨다가 최신버전으로 업데이트를 하셨다면 문제가 발생할 수 있습니다.

    다이어트신 앱을 2020년 12월 이전버전을 이용하셨던 경우 Google 정책 변경으로 2020년 12월 2일부터 배포된 버전을 설치후 실행해주시면 이전에 등록했던 다이어리 DB를 스토리지 업데이트 완료 후 정상적으로 이용할 수 있습니다.

    다만, 스토리지 업데이트는 Google 정책상 OS11로 업데이트 후에는 진행이 불가하기 때문에 2020년 12월 2일 이전의 오래된 버전을 사용하시다가 휴대폰 OS를 바로 11로 업데이트 한 경우에는 진행되지 않습니다.

    우선은 휴대폰 정보와 휴대폰 내파일을 확인해 아래 폴더가 존재하는지 확인 후 알려주세요.

    1. 기존에 2020년 12월 이전버전을 사용하시다가 최신버전으로 업데이트를 하셨나요?

    2.휴대폰 기종, OS 버전

    3. 휴대폰에 Deit폴더에 MigrationCompleted 폴더가 존재하나요?
    - 휴대폰 내파일 앱 실행→ 내장 메모리→ Diet 폴더→ MigrationCompleted 폴더 유무

    감사합니다.
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