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dlwlals0718·초보
2021.11.11 09:26

iso15 업데이트 이후 앱이 실행되지 않습니다!!

iso 15로 업데이트를 했는데 그 이후로 다이어트신 어플이 실행이 안돼요.

어플을 누르면 켜졌다가 2초이내에 바로 꺼져서 들어갈수조차 없습니다!

dlwlals0718
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다신지킴이
11.11 17:01
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

다이어트신 앱은 iOS 15 최적화 대응이 되어 있는 상태로 최근에 업데이트된 iOS 15.1에서도 정상적으로 서비스 되고 있습니다.

문의주신 종료 증상은 앱에 등록된 데이터에 의한 문제인지, 권한문제, 기타 휴대폰 환경에 의한 문제인지 정확한 확인이 어렵습니다.

우선은 App Store에서 다이어트신 앱을 최신버전으로 업데이트 하신 후 앱이 정상적으로 실행되는지 확인해주세요.

최신버전에서도 동일한 증상이 발생하는 경우 휴대폰 설정에서 접근 권한을 체크해주세요.

다이어트신 접근 권한 설정
휴대폰 설정→ 다이어트신→ 동작 및 피트니스→ 허용 변경

접근 권한 변경 후에도 동일 증상이 발생하면 마지막으로 휴대폰 전원을 재실행 하신 후 LTE/5G 상태에서 다이어트신 앱을 다시한번 실행해주세요.

감사합니다.
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