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솜털76·정석
2022.08.20 07:40

내용이 사라졌어요..ㅠㅠ

6월부터 시작했던 내용이 하루 아침에 사라졌어요.
ㅠㅜ
구글에 백업항상해서 저장했는데..어떻해야되나요..ㅠㅠ

솜털76
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만보챌린지가 계속92일차로돌아오고 어제올린사진이 사라져요

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다신지킴이
08.22 11:44
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

다신앱에서 백업을 할 때마다 구글 드라이브에 백업파일(DIET_BACKUP.zip)이 생성되며,
백업파일 불러오기를 하면 구글 드라이브 계정에서 가장 최근에 백업한 DIET_BACKUP.zip 파일로 복구 됩니다.

구글 드라이브 불러오기를 했을 때 성공 했지만 데이터가 없는 경우에는 실제 백업파일에 데이터가 없거나 또는 데이터 충돌에 의해 문제가 발생할 수 있습니다.
예를 들어 다이어리에 정보가 없는 상태에서 구글 드라이브 백업을 하면 데이터가 없는 백업파일이 생성됩니다.

기존에 구글 드라이브로 백업을 항상 해주셨다면 구글 드라이브에 여러개의 백업파일이 존재할 텐데요,
우선 구글 드라이브에 접속해 가장 최근에 백업파일(DIET_BACKUP.zip) 2개의 용량을 비교해보세요.

가장 최근에 백업한 파일과 이전에 백업한 파일의 용량에 차이가 있는지 확인해주시구요,
가장 최근 백업파일이 이전 파일보다 용량이 작다면 데이터가 없는 상태에서 백업되었을 확률이 높습니다.

파일 용량 체크 후 결과를 알려주세요.

감사합니다.
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다신지킴이
08.22 09:00
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

다이어리 등록 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장되는데요,
다이어리 초기화는 앱을 삭제하거, 설정에서 기록 초기화 하거나 또는 휴대폰에 저장된 다이어리 DB파일을 휴대폰에서 삭제하면 초기화됩니다.

일반적으로는 설정에 들어가 본인이 직접 초기화를 하시는데요,
직접 초기화를 하지 않으셨는데 초기화가 되셨다면 휴대폰에 저장된 다이어리 DB파일이 휴대폰에 설치된 앱 또는 기타 휴대폰 환경이나 설정에 의해 강제로 삭제가 된 것으로 보입니다.

강제 삭제 원인은 휴대폰 마다 설치된 앱을 비롯한 설정이나 환경이 모두 달라 정확한 확인이 어렵습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

구글 드라이브에 백업을 해두셨다면 아래와 같이 불러오기를 하면 백업파일을 복구할 수 있습니다.

구글 드라이브 백업파일 불러오기
메뉴→ 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 불러오기

백업파일 불러오기를 해보시구요, 문제가 있다면 다시 문의주세요.

감사합니다.
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솜털76
08.22 10:23
아래와같이 해보았으나, 불러오기를해도 복구가 안되네요..ㅠㅠ
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