불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
만보기 걸음수는 휴대폰 스탭센서가 움직임을 감지해 측정한 걸음수를 휴대폰 OS로부터 전달받아 다이어트신 만보기 걸음수가 측정되기 때문에 전달해주신 정보만으로는 원인 확인이 어려우며, 사용중인 휴대폰 환경과 증상이 발생한 상황을 확인해 원인을 분석할 예정입니다.
문의주신 증상이 만보기 걸음수가 실제 걸음수 보다 과도하게 높은 경우 아래와 같이 사용중인 휴대폰 환경에 대한 정보가 필요합니다.
1. 휴대폰 기종 및 OS 버전정보
2. 밤 12시가 지나 날짜가 변경된 이후에 최초 걸음수를 확인해주세요.
(예시 : 0걸음이면 정상, 어제 걸음수와 동일 또는 더 많이 측정됨)
3.문제가 발생하기전에 특별한 이벤트가 있었나요?
(예시 : 휴대폰 OS 업데이트, 휴대폰 전원 재실행, 밤 12시에 연속적으로 움직임 등)
4. 문의주신 증상이 매일 발생하는 것인지 또는 불특정하게 발생하는지 알려주세요.
전달해주시는 정보를 확인해 문의주신 증상 확인 후 답변 드리겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ
운영자
1
6
공감 0
신고 0
