안녕하세요. 회원님 :)
다신샵 관리자입니다.
먼저 쑥워터를 믿고 구매해주셨는데, 품질 문제로 인해 불안감을 안겨드린점 진심으로 사과드립니다. ㅠㅠ

순쑥워터는 제품 생산 전에 제조사로부터 품질 검사 시험성적서를 받고 품질에 문제가 없음을 확인하고 생산을 진행했었는데요.
최근 식약처 품질검사에서 금속성 이물질이 기준을 초과한다는 결과를 전달받았고, 이같은 사실에 대해 한분한분께 전화드려 설명드리고 사과드려야 하는 것이 도리이지만, 우선은 빨리 알려드리는 것이 급선무라 판단되어 문자로 안내드렸던 점 깊히 사과드립니다.

참고로, 식약처에서는 식품의 유해 정도에 따라 회수 등급을 지정해놓았는데요. 1~3등급 중에서 1등급은 아주 심각한 수준이고, 중금속 등과 같이 인체에 유해를 끼칠 수 있는 경우가 2등급에 해당된다고 해요. 순쑥워터는 1~3등급 중에서 3등급에 해당하며, 3등급은 인체에 미치는 위해 영향이 비교적 적은 경우에 해당됩니다.
물론 이러한 이물질 자체가 검출되어서는 안되는 것이지만, 많이 불안하실 것 같아 이 내용도 참고로 말씀드려 보아요.

다시한번 믿고 이용해주셨는데 불안감을 안겨드린 점 머리숙여 진심으로 사과드리며, 불편사항 있으시거나 궁금한 점이 있으실 경우, 언제든지 다신샵 고객센터로 연락주시면, 끝까지 책임있는 자세로 해결해드리고자 노력하겠습니다. (__)