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  • Douglas
  • 초보2017.08.07 09:21103 조회0 좋아요
개인정보 수정이 되지 않습니다.

로그인 후 입력해도 개인정보가 변경되지 않습니다.
앱을 제거했다가 다시 설치해도 같은 문제가 계속됩니다.
어떻게 해결할 수 있을까요?

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댓글 (7)

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초보
  • Douglas
  • 08.07 10:57
  • 확인해보니 저장권한은 있었습니다. 2번째 방법으로 해결했습니다. 도움 주셔서 감사합니다^^
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운영자
  • 다신지킴이
  • 08.07 10:27
  • Douglas 안녕하세요. 다신 관리자입니다.
    캡쳐해주신 정보와 동일한 정보를 입력해 기본정보를 저장하였으나 문제 없었습니다.
    해당 증상은 입력한 기본정보가 휴대폰에 정상적으로 저장되지 않았거나 정보를 가져오지 못하는 것으로 보입니다.
    아래와 같이 확인 부탁드립니다.

    먼저 휴대폰 설정> 앱> 다이어트신> 앱 권한 에서 저장 접근 권한을 허용으로 변경해주세요.
    했을시 문제가 해결되었는지 확인해주세요.^^

    2번째는 메뉴> 설정> 백업 설정> 구글 드라이브 백업하기 백업
    메뉴> 설정> 기록 초기화> 체질량지수 초기화
    했을시 문제가 해결되었는지 확인해주세요.^^

    만일 그래도 문제가 해결되지 않으시면 구글 드라이브에 들어가 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아
    dietsin.999@gmail.com 운영자 이메일로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
    감사합니다.
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초보
  • Douglas
  • 08.07 10:01
  • 위 순서로 입력해도 결과는 같습니다. 어디에서 문제가 발생한 것일까요?
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초보
  • Douglas
  • 08.07 10:00
  • 세 번째 화면 캡쳐입니다
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초보
  • Douglas
  • 08.07 10:00
  • 두 번째 화면 캡쳐입니다.
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초보
  • Douglas
  • 08.07 09:59
  • 기존 정보를 5차례 입력하였으나 undefined 로 계속 표시됩니다. 기존 정보 수정하기 첫 화면 캡쳐입니다.
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운영자
  • 다신지킴이
  • 08.07 09:51
  • 안녕하세요. 다신 관리자입니다.
    문의주신 증상은 로그인 정보와 관련이 없으며, 현재 증상이 확인되지 않아 입력하신 정보 확인이 필요합니다.
    현재 첨부해주신 화면(체질량지수 계산기> 기본정보) 하단에 기존 정보 수정하기를 눌러 화면을 캡쳐해주세요.
    입력한 정보를 확인한 후 다시 답변드리겠습니다.
    감사합니다.
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