다이어트

힘포쨔내
초보2018.07.22 00:12150 조회0 좋아요

요즘 로딩이 너무 심해요..ㅠㅠ

안녕하세요..! 어플 꾸준히 감사히 사용하고 있습니다 :)

다름아니라 최근에 다신이랑 다신운동 어플이 로딩이 조금 심하게 걸려요...ㅠㅠ
다이어리 기록때도 계속 로딩하다가 빈화면떠서 두세번 해야 겨우 입력하거나 다시 껏다 열어야하구요
운동도 방금 12시전에 끝내려고 하는데 (날짜 미뤄지는게 싫어서..ㅠㅜ) 계속 마지막 화면에서 로딩이 걸려서 같은 운동만 세번 돌리다가 다른 운동을 못해서 다음날로 넘어갔어요ㅠㅜ...

제 와이파이가 이상한가 해서 데이터로 해봐도 똑같구 그런데
그냥 제 폰이 문제인가 싶어도 용량도 넉넉하구요...ㅠㅜ...
어떤 문제때문에 그런지 궁금해요... 너무 자료가 많아서 그런건가요..??

초보

힘포쨔내
07.24 23:15
다신 관리자 답변감사합니다ㅠㅜㅜ 휴대폰을 재실행하니까 점핑잭 회차완료 되었어요ㅠㅜ...!
아무래도 그냥 제 폰 문제인 것 같아요.... 앞으로 그냥 회차완료 안되면 운동 더하는셈치고 걍 해야겠어요...
번거롭게 해드려 죄송합니다...ㅠㅠ
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운영자

다신지킴이
07.24 10:21
힘포쨔내 안녕하세요. 다신 관리자 입니다.
문의주신 다신트레이너 앱 운동 점핑잭과 체지방줄이기 2개의 운동에 대해 구형 단말부터 신형 단말까지 여러대의 폰으로 테스트를 했으나 모두 정상완료 되었습니다.
또한 두 운동 모두 3회차가 정상적으로 완료되고 있는 상태이기 때문에 회원님 휴대폰의 증상을 좀 더 확인해 원인 확인이 필요합니다.
우선은 휴대폰 백그라운드에 실행중인 앱을 모두 종료해주시구요, 그다음 휴대폰 전원을 종료 후 재시작해주세요.
휴대폰 재시작 후 LTE상태로 다신트레이너 앱을 실행해 점핑잭과 체지방줄이기 운동 2회를 다시한번 선택해 완료되는지 확인해주세요.
2회가 완료되면 3회를 다시한번 진행해주시구요, 완료가 되지 않는 다면 마지막에 어떤 상태로 멈쳐있는지 확인할 수 있도록 스샷을 찍어 첨부해주세요.
다이어트신 칼로리 검색 역시 다시한번 해보시구요,
특정 시간때에 자주 문제가 발생하시는지 아니면 시간과 상관없이 계속해서 동일하게 문제가 발생하시는지 확인해주세요.
번거롭지만 안내드린 내용에 대해 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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초보

힘포쨔내
07.23 23:56
다신 관리자 지금 또 해보는데 제가 하는 것 중에는 딱 점핑잭이랑 체지방줄이기 <<이 두개가 마지막에 계속 멈춰요.... 삼일째에여ㅠㅜ...
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초보

힘포쨔내
07.23 23:13
다신 관리자 그리구 칼로리 정보는 두세번 하면 그래도 조회가 되는데 트레이닝앱은 계속 진행이 안되거나해서 지금 이틀째 같은날만 반복하고 있어요ㅠㅜㅠ....
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초보

힘포쨔내
07.23 23:12
다신 관리자 답변 감사합니다...! LTE랑 와이파이 모두 해봐도 이틀째 똑같구 휴대폰 용량도 50퍼센트정도만 차서 넉넉해요ㅠㅜㅠㅜ

혹시 갤노5 기종 문제인지 궁금합니다~!
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운영자

다신지킴이
07.23 09:31
안녕하세요. 다신 관리자입니다.
현재 정상적으로 다이어리 칼로리 정보 등 이용이 가능하신데요~
통신상태에 따라 버퍼링이 될수 있습니다.
우선 통신상태를 다시 한번 확인 부탁드리며, 그래도 문제가 있을시 핸드폰 기종 및 OS 버전을 함께 확인후 검토하여 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.^^
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