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이봐좌돠
다신2020.04.16 18:53173 조회0 좋아요

알람이 오질 않아요..ㅠㅠ

댓글같은 알람이 안와요! 체크리스트 알람은 오는데..😭

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운영자

다신지킴이
04.17 09:32
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

다이어트신 앱 푸시알림은 안드로이드폰과 아이폰 모두 정상적으로 발신 및 수신이 이루어지고 있습니다.
푸시알림은 휴대폰 단말기 설정 또는 환경에 의해 푸시알림 수신이 차단될 수 있습니다.
이 경우 아래와 같이 한 단계씩 확인해주세요.

1. 다이어트신 앱 최신버전 업데이트
- Play스토어에 접속하여 다신앱을 최신버전으로 업데이트 해주세요.

2. 재로그인
- 로그아웃 후 다시 로그인 해주세요.

3. 다신앱 알림 설정 ON
- 다이어트신앱→ 메뉴→ 설정→ 알림→ ON

위에 3가지 안내를 실행하신 후 댓글알림이 정상적으로 오는지 확인해주시구요,
그래도 문제가 있다면 아래 단계를 실행해주세요.

4. 휴대폰 전원 재실행
- 백그라운드 실행중인 앱 모두 종료→ 전원 재실행

5. 만보계설정 ON/OFF
- 다이어트신앱→ 메뉴→ 설정→ 만보계→ ON→ OFF→ ON

위에 2가지 안내를 실행하신 후 댓글알림이 정상적으로 오는지 확인해주시구요,
그래도 문제가 있다면 아래 단계를 실행해주세요.

6. 배터리 절전 해제
- 휴대폰 설정→ 디바이스 케어→ 배터리→ 다이어트신→ 절전 상태로 전환 해제

7. 휴대폰 알림 설정
- 휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 알림→ 모든 항목 ON

안내와 같이 해보시구요, 그래도 문제가 있다면 다시한번 문의남겨주세요.
번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

감사합니다.
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