문의주신 증상은 개발팀에 원인분석을 요청하였습니다.
정확한 확인을 위해 번거롭지만 몇가지 확인 요청드립니다.
1. 내정보에서 사진등록 시 갤러리에서 사진선택 후 완료 버튼을 누르면 선택한 사진을 짜르는 편집화면은 노출되고 있나요?
2. 추가로 다이어리에 들어가 식단이나 일기에 사진을 등록을 해보시구요, 사진이 정상적으로 등록되는지 알려주세요.
1번과 2번 상황에서 정상적으로 동작이 되는지 확인 부탁드립니다.
다운받는 사진의 경우 대부분 정상적으로 등록되는데요, 다만 낮은 확률로 다운받은 사진파일에 문제가 있는 경우 등록에 문제가 발생할 수 있습니다.
추가로 알려주신 휴대폰 기종은 SM-N966N은 삼성전자 홈페이지와 구글 등에 검색 시 정보를 확인할 수 없습니다.
번거롭지만 확인해주셔서 감사합니다.ㅜㅜ
편집화면이 노출되지 않는 문제에 대해서는 내용 개발팀에 전달하여 원인 분석을 진행할 예정입니다.
다만, OS업데이트 이슈 및 예외적인 문제의 경우 앱 업데이트가 필요하며, 앱 업데이트는 현재 진행중인 업데이트 처리와 함께 처리되어 시일이 걸릴 수 있는점 미리 안내드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
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