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장미주
초보2022.03.04 07:39124 조회0 좋아요

만보계 오류?

아이폰13 씁니다
어제 걸음수가 오늘도 똑같이 적용 되어 있어요
아침 이 시간에 보니깐요
걸음수 지우기가 갤럭시엔 있는데
아무리 눌러봐도 아이폰엔 없네요
오늘 오전중에 필요한데 ㅠㅠㅠㅠㅠ 불편해요
해결해주세요 왜 이런건가요????

장미주
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다신지킴이
03.04 09:24
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
아이폰 만보계는 건강앱과 연동하여 걸음수 측정이 이루어지게 되는데요,
해당 단말기의 건강앱에서 걸음수를 연동하는 과정에서 문제가 발생한 것으로 보입니다.

다만, 해당 증상이 일반적으로 발생이 되지 않고 아이폰13 기종에서 확인을 했으나 동일한 증상이 재현되지 않아 어떠한 경우에 문제가 발생하는 것인지 정확한 원인을 찾을 수 없었습니다.ㅜㅜ

우선 만보계 설정을 OFF 후 다시 ON 시켜 걸음수가 정상적으로 가져오는 확인 부탁드립니다.
- 메뉴→ 설정→ 만보계→ OFF→ ON→ OFF→ ON

감사합니다.
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