다이어리 등록 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장되는데요,
앱을 삭제하거나 기록 초기화를 하는 경우 다이어리 정보가 삭제됩니다.
다신에서는 휴대폰을 변경하거나 초기화 되었을 경우 복구를 위해 백업 및 불러오기 기능을 제공하고 있습니다.
백업 및 불러오기
- 백업 : 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 백업
- 불러오기 : 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 불러오기
다이어리 초기화 이전에 백업을 하신 경우 불러오기를 이용해 복구할 수 있습니다.
단! 백업파일이 없는 경우 복구가 불가능 합니다.ㅜㅜ
아이폰 다신앱에서 구글 드라이브로 백업을 하면 회원님 개인 구글 드라이브 계정에 백업파일(DIET_BACKUP.zip)이 생성됩니다.
주기적으로 백업을 하는 경우 백업을 완료할 때마다 구글 드라이브에 DIET_BACKUP.zip 동일한 이름의 백업파일이 생성됩니다.
백업을 여러번 하면 구글 드라이브를 확인했을 때 여러개의 백업파일(DIET_BACKUP.zip)이 업로드 되어 있는 것을 확인 할 수 있습니다.
아이폰 다신앱에서 구글 드라이브 불러오기를 하면 로그인한 구글 드라이브 계정에서 가장 최근에 백업한 DIET_BACKUP.zip 파일로 복구 됩니다.
불러오기를 완료했을 때 등록된 데이터가 보이지 않는 경우 백업파일을 확인해 등록된 데이터가 없는 것인지
또는 데이터에 오류 또는 충돌이 있는지 해당 백업파일을 분석해야 확인할 수 있습니다.
우선은 구글 드라이브를 확인해 백업파일(DIET_BACKUP.zip)이 1개 있는 경우 해당 파일을 보내주시구요,
2개 이상 있는 경우에는 가장 최근에 업로드된 백업파일과 가장 용량이 큰 백업파일 2가지를 보내주시면 각각 데이터가 정상적으로 등록되어 있는지 확인 후 답변 드리겠습니다.
백업파일 전달
- 1단계 : 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 백업
- 2단계 : 구글드라이브에 들어가 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 diet365@funnym.co.kr 운영자 메일로 첨부
- 휴대폰 기종, OS 버전과 자세한 증상을 다시한번 알려주세요.
운영자
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