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jmkim·초보
2023.08.14 16:22

왜 처방받은 칼로리가 목표칼로리에 연동이 안될까요. 새로 처방 받은지 한, 두달 지났는데도 그대로네요

jmkim
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다신지킴이
08.16 16:54
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
현재 서비스 구조상 칼로리 처방을 여러번 받으실 수 있는데요,
칼로리 처방을 다시 받은 경우 과거날짜에 처방을 그대로 유지되며, 새로 처방받은 오늘날짜부터 새로운 처방이 적용 됩니다.

칼로리 처방과 다이어리 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장되어 저희쪽에서 회원님 데이터를 확인할 수 없습니다.ㅜㅜ

우선은 칼로리 처방을 다시 받아 보시구요, 오늘날짜 다이어리에 목표 칼로리를 다시한번 확인해주세요.

문제가 해결되지 않는 경우 이용중인 휴대폰 환경과 다이어리 백업파일을 회원님께 요청해 데이터를 분석하는 작업이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.
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