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도르마무안돼·입문
2023.10.26 18:21

만보기가 자꾸 사라져요

만보기 알림이 자꾸 사라져요.

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다이어리식단 칼로리추가가 안돼요

9 57 아공잼

만보계가 실행으로 되어있는데도 걸음이안떠요

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다신지킴이
10.27 09:21
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

만보계는 앱이 실행중인 포그라운드 상태와 앱이 종료된 백그라운드 상태에서 모두 걸음수를 측정하고 있는데요,
문의주신 증상은 백그라운드 상태에서 앱이 종료되는 증상으로 예상됩니다.

백그라운드 상태에서 앱이 종료 되는 경우는 휴대폰 배터리 설정에 의해 발생하거나 휴대폰 OS에서 강제종료 하는 경우가 있습니다.

앱을 종료한 후 알림 화면에 만보계 걸음수를 표시하는 부분이 사라지는 경우 휴대폰 설정에 배터리 관련 설정을 확인해주세요.
아래 배터리 관련 설정 변경 위치는 제조사 및 휴대폰 단말 기종에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

휴대폰 설정 변경
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 백그라운드에서 실행→ ON

변경 후 만보계가 정상적으로 작동하시는지 확인해주세요.

감사합니다.
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