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  • 몰르·정석
  • 2017.02.24 17:59
삭제가됀 다이어리
작년에 다이어리 기재한것들이 다삭제가돼었어요 왜그런건가요?????
  • 몰르
  • 다짐을 등록 하세요!
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운영자
  • 다신지킴이
  • 02.24 18:21
  • 안녕하세요. 다이어리에 입력한 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장됩니다. 데이터가 모두 삭제 되셨다면, 설정에서 초기화를 하거나 휴대폰에 저장된 데이터를 모두 삭제해야 합니다.

    자동으로 데이터가 삭제되셨다면, 휴대폰에 설치된 앱이나 휴대폰 설정 등에 의해 강제 삭제가 된 것으로 보이며, 삭제 원인은 휴대폰 마다 설치된 앱과 설정 등 환경이 모두 달라 정확한 원인을 찾기 어렵습니다.

    기존에 백업해두신 파일이 있으시다면, 복구가 가능합니다. 백업 파일이 없는 경우에는 복구하실 수 없는점 양해부탁드립니다.

    계속해서 동일한 증상이 발생하신다면 휴대폰 기종과 데이터가 삭제되는 시점 등 좀 더 자세한 정보를 알려주시면 동일한 기종에서 테스트를 진행해 문제가 발생하는지 다시한번 확인하도록 하겠습니다.

    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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