회원님 :)
주문해주신 제품을 확인해보니 7월 16일에 출고되어 7월 17일에 수령하신 것으로 확인이 되시는데요.
해당 제품은 냉동보관 제품으로 받으신 즉시 냉동보관해주신게 맞으신지요?
제품을 수령하신지 시일이 2주 가량 지난 상태이신데요.
만약 받으시고 냉장보관을 하셨다면 변질의 위험이 높기 때문에 폐기해주셔야 해요. ㅠㅠ
그러나, 만약 받으셨을 당시 냉기가 남아있는 상태로 받으셨고 바로 냉동보관 해주셨다면 제품이 상할 위험은 없으세요~
카카오맛은 총 3팩을 받으셨을 텐데, 3팩 모두 부풀어 올라있었는지요?
또한, 수령후 보관방법 및 냄새 등으로 상했는지 여부를 다시 확인해보시길 부탁드리며,
제품 사진을 찍어두신게 있으시다면 1:1 게시판에 사진과 함께 남겨주시면 다시 한번 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다. (__)
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