안녕하세요. 회원님 :)
기쁜 마음으로 상품을 드시려다 많이 당황스러우셨겠어요.
수령하신 제품이 동일한 일자에 받은 제품이실까요?
혹시 위에 사진 제품은 면이 얼어있지는 않았었는지 확인 부탁드릴께요~
곤약이면이 섬이섬유이다 보니, 얼었다가 녹으면 면에 있던 수분이 빠져나오면서
면 질감이 달라지는 현상이 있습니다. 사진으로 보아서는 제품이 얼었다 녹은 것 같아요.ㅠ
관련해서 저희 고객센터 직원분이 직접 연락드려 안내 드리겠습니다.
번거롭게 해 드려 죄송합니다. 조금만 기다려 주세요.
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