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여름에 냉동식품 판매하시면서 아이스팩

여름에 냉동식품 판매하시면서 아이스팩 달랑 두개 넣어 보내시나요? 스티로폼박스에 테이프 붙이실땐 뚜껑과 본체사이만 옆으로 칭칭 감아봤자 위아래로 약간만 벌어져도 냉기 다 빠집니다. 택배받고 뚜껑열려고 테이프 제거하는데 테이프가 시원하더군요 ㅡ.ㅡ;;;; 냉동제품 완전해동되서 받았네요. 다행히 밀봉된 밥과 반찬이라 지난번 두부티라미스처럼 상한것 같진않아서 반품은 안하겠지만 제발부탁인데 쿨배송 포장좀 신경써주세요. 아이스팩 좀 더 넣으시고 테이프도 옆으로만 말고 위아래로도 꼭꼭 감아주세요. 꽝꽝 언상태로 배송은 바라지도 않지만 적어도 냉동식품인데 완전 해동된걸 받고싶진 않네요. 저번에 두부티라미스 완전해동된거 받아서 잘못먹고 장염걸려 고생했는데 그때 한번 포장이 실수로 잘못된게 아니었나보네요. 이러면 불안해서 쿨배송 시키겠어요? 제발 신경좀 써주세요. 딴데서 냉동식품 많이 시켜봤지만 이렇게 녹아서 오는건 정말 드문데 제발 신경좀 써주세요.

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운영자

다신지킴이
07.13 14:01
안녕하세요. 회원님 :)
먼저 원활한 배송이 이루어지지 못해 불편을 드려 너무 죄송합니다. ㅠㅠ
여름철에는 아이스박스 크기에 맞게 최대한 아이스팩을 추가해서 보내드리고 있지만,
배송 지역별로 녹는 정도가 조금씩 차이가 발생하는것 같아요.
하지만, 아이스박스 안에 보냉이 유지되고 있기 때문에
바로 냉동보관만 해주신다면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있습니다.

참고로, 이전에 두부티라미수 톡쏘는 맛과 관련하여 문의주시고 환불 처리 받으셨던걸로 확인이 되시는데요.
저희가 그당시에는 해당 원인에 대해 정확히 확인되지 않아 환불로 처리해드렸으나,
그후 여러가지 상황을 테스트해보니 해당건은 제품 변질이 아닌,
보냉 포장재인 드라이아이스가 티라미수에 닿아 일시적으로 톡쏘는 맛이 나타나는것으로 확인되었어요.
드라이아이스는 고체 탄산 성분으로써, 탄산음료의 톡쏘는 맛과 같은 성분입니다.
인체에는 무해하니 안심해주시고, 배송직후에는 드라이아이스의 냉기가 남아있어 톡쏘는 맛이 더 강할 수 있으나, 시간이 지남에 따라 톡쏘는 맛은 거의 사라지게 되니 참고부탁드릴게요.

도시락 제조사에는 하절시 제품 포장시 좀더 꼼꼼하게 포장할 수 있도록 다시한번 당부 요청 하겠습니다.
본의아니게 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
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