안녕하세요 제가 여기서 샐러드 자주 사먹는데 최근에 시킨 콥 3개에서 콥 샐러드 고구마, 파프리카, 옥수수 콘에서 악취가 나서 못 먹고 다 버리고 있습니다. 오자마자 먹었는데도 콤콤한 냄새가 나서 문의드립니다. 더불어 예전에 시킨 제품에서도 종종 썩은 냄새가 나서 못먹었습니다.
안녕하세요. 회원님 :)
고구마가 들어가는 콥 샐러드의 경우, 아무래도 변질이 빠르게 올 수 있기 때문에
먼저 섭취하시는 것을 권해드리고 있는데요.
5월 16일에 출고하고 다음날 수령하셔서 배송 지연은 발생하지 않은 것으로 확인되고 있는데요. 바로 드셨는데도 냄새가 좋지 않으셨는지요?ㅠㅠ
현재 비슷한 문의는 인입되지 않아 원물 자체의 문제는 아닌것으로 보이며
배송중 택배상자가 파손되어 냉기가 빠져나갈 수 있는 등
여러가지 요인이 있기 때문에 현재 정확한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.
물류센터에는 포장 시 아이스팩이 정확히 들어가는지 꼼꼼하게 확인하도록 요청하였습니다.
이후 주문시에도 변질이 느껴지실 경우, 번거로우시더라도 사진과 함께 1:1 게시판으로 연락주시면 확인 후 빠르게 안내드리겠습니다.
(배송중 파손 여부 확인을 위해 택배상자 상태도 확인해주시면 더욱 좋습니다)
운영자
0
16
신고 0
