문의주신 비교통계 관련하여 몸무게와 음식칼로리로 설정을하고 음식칼로리에 대해 다이어리에 날짜별로 등록한 수치와 비교 테스트를 진행했으나 특이사항이 발견되지 않았습니다.
음식칼로리 통계 정보는 등록한 음식칼로리 정보에 따라 계산이 되기때문에 어떤 데이터가 등록되었는지 확인이 필요한데요,
다이어리 정보는 회원님 휴대폰 단말기에 직접 저장되어 어떤 데이터가 등록되어 있는 상태인지 저희쪽에서 확인할 수 없습니다.
문의주신 비교통계 데이터 수치 오류와 관련해 회원님께서 등록하신 데이터와 몇일 날의 데이터에 오류가 있는지 정확히 확인할 수 있도록 백업파일과 오류 정보를 운영자 메일로 요청드립니다.
백업파일 및 오류 정보 이메일 전달
- 1단계 : 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 백업
- 2단계 : 구글드라이브에 들어가 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 diet365@funnym.co.kr 운영자 메일로 첨부
- 휴대폰 기종 및 OS 정보
- 비교통계 오류 화면 스샷 첨부 및 자세한 설명
음식 칼로리의 경우 사용자가 음식 칼로리를 직접 등록하거나 데이터 수치를 변경해 등록할 수 있어 여러 변수가 있기 때문에 실제로 등록되어 있는 데이터를 확인해 원인 확인이 필요합니다.
번거롭지만 요청드린 정보 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
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