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ios 어플 강제종료 현상
다이어리에서 일자를 누르면 어플이 강제 종료되는데 이 현상 해결안되나요 ㅠㅠ 어플, 운영체제 모두 최신 업데이트 완료 했습니다
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댓글 (1)

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운영자
  • 다신지킴이
  • 03.29 09:24
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
    앱 종료 증상은 휴대폰 설정 또는 휴대폰 환경에 의해 발생하거나, 다이어리 등록 데이터 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

    우선 다이어트신 앱을 최신버전으로 업데이트 후 아래 휴대폰 설정을 확인해주세요.

    휴대폰 설정
    1. 언어 및 지역 설정 확인
    - 한국어, 대한민국으로 설정

    2. 날짜 및 시간 설정
    - 자동으로 설정

    휴대폰 설정에 특이사항이 없는 경우 다이어리에서 처음 데이터를 등록했던 날짜, 마지막에 데이터를 등록했던 날짜, 아직 데이터를 등록하지 않은 날짜 각각의 날짜를 선택했을 때 어떤경우에 종료증상이 발생하는지 확인 후 아래와 같이 운영자 이메일로 내용 전달해주세요.

    데이터 오류 시 백업파일 전달
    - 1단계 : 설정→ 백업설정→ 구글 드라이브 백업
    - 2단계 : 구글드라이브에 들어가 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 diet365@funnym.co.kr 운영자 메일로 첨부
    - 운영자 메일로 휴대폰 기종, OS버전, 어떤 날짜를 선택했을 때 종료 증상이 발생하는지 자세한 설명과 함께 전달해주세요.

    참고로 앱을 삭제하거나 기록 초기화를 하는 경우 다이어리 정보가 삭제되므로 앱 삭제에 주의해주세요.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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