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  • 고오요·정석
  • 2026.06.24 16:49
  • 1
제 다이어리 데이터가 다 사라졌어요…
어제만 해도 잘 있던 데이터들인데 오늘 보니 갑자기 다 백지화되어있네요… 복구 부탁드립니다ㅠㅠ 제 커뮤니티글 목록만 봐도 어제 날짜에 제가 기록해뒀던 몸무게 기록으로 비교 그래프 만들어서 스크린샷 찍어둔걸 볼 수 있는데 오늘 갑자기 안되니 당황스럽네요…
  • 고오요
  • 살다보면 되겠지
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아이폰 건강앱 몸무게연동 부탁드립니다…
1 5 고오요
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1 5 도연이랑

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댓글 (1)

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운영자
  • 다신지킴이
  • 06.25 09:30
  • 안녕하세요
    다신 지킴이입니다.

    갑자기 다이어리 데이터가 모두 사라져 많이 당황하셨을 것 같습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    다이어리 데이터는 로그인 여부와 관계없이 회원님의 휴대폰에 직접 저장되는 방식입니다.
    일반적으로 앱 삭제, 기록 초기화 또는 휴대폰에 저장된 다이어리 데이터가 삭제된 경우 초기화될 수 있습니다.

    먼저 최근에 앱을 삭제하거나 재설치, 휴대폰을 변경, 또는 기록 초기화를 진행하신 적이 있는지 확인 부탁드립니다.

    다신에서는 데이터 복구를 위해 백업/불러오기 기능을 제공하고 있습니다.

    백업: 설정 → 다이어리 백업/불러오기 → 백업하기
    불러오기: 설정 → 다이어리 백업/불러오기 → 불러오기

    이전에 백업해두신 파일이 있다면 불러오기를 통해 복구가 가능합니다.
    다만 백업 파일이 없는 경우에는 복구가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    만약 위 내용에 해당하지 않는데도 갑자기 데이터가 사라졌다면, 사용 중인 휴대폰 기종과 OS 버전,
    최근 앱 업데이트 또는 휴대폰 설정 변경 여부를 함께 알려주시면 원인 확인에 도움이 될 수 있도록 자세히 확인해보겠습니다.

    감사합니다.
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