회원님:)
앞서 안내드린대로 해당 상품은 아이스박스로 배송되기 때문에 1-2일 정도까지는 변질의 위험은 거의 없을 것으로 예상되는데요.
받으신 상품을 확인해보시면 상했는지 여부는 냄새나 색깔로 바로 확인하실 수 있으실거에요.
기사님께서 연락을 했는데 받으시는 분께서 못받으신 것인지, 연락을 아예 주지 않으셨던 것인지 여부는 담당 택배기사님께 직접 확인해주셔야 할것 같은데요.
택배 회사에 확인해보니 이 경우는 배송 지연이 아니기 때문에 따로 지연 보상 청구는 어려우며, 택배 배달후에 별도의 고지 의무 역시 없다고 하네요. ㅠㅠ
도움을 드리지 못해 정말 죄송스럽게 생각하며, 판매자쪽에도 이부분 전달하여 추후 원활한 배송이 진행될 수 있도록 다시한번 강력하게 요청하도록 하겠습니다.
다른 문의 사항 있으시면 문의주세요.
감사합니다.
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