안녕하세요 회원님.
확인해보니 해당 제품을 8월에 구매해주신 제품으로, 8월 9일에 출고되고 8월 10일에 받으신 것으로 확인되는데요.
배송지연없이 바로 다음날 받으셨기 때문에 배송 과정중에 변질된 것은 아닌 것으로 보여져요.
해당 제품은 구매후에 글을 올려주신 시점에서 처음 드신 것인가요?
사진으로는 제품 포장이 부불어오른 것으로 보이는데 전자렌지로 해동된 상태인지요?
전자렌지 사용 시 포장을 살짝 뜯고 해동해 드리는 것을 안내드리고 있는데요.
만약 해동상태가 아닌데도 부불어 올랐다면 상한것이니 드시면 안되고 바로 폐기부탁드려요ㅠㅠ
해당 제품은 냉동 보관 제품으로써, 냉동고 온도 상태 등에 따라 제품이 변질될 수 있으며, 수령 후 1개월 이상 시간이 소요되어 수령 당시 제품 변질 여부를 확인하기가 어려운 상황인 것 같아요. ㅠㅠ
수령 즉시 문제가 있는 경우 바로 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.
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